Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Última actualización: 19/11/2025

En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y demás normativa aplicable, se establecen los presentes Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web https://nanajipijapas.com/ (en adelante, el Sitio Web).

El Sitio Web es titularidad de:

Titular: Sandra Cuenca Moreno
NIF: 15423137G
Dirección: C/ Cantones 7, CP 03400 Villena (Alicante), España
Teléfono: +34 662 331 895
Correo electrónico: jipijapasshop@gmail.com
Nombre comercial: Nanaji Pijapas

Al utilizar o realizar un pedido en este Sitio Web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

1. Plazos de Entrega

Todos nuestros productos son elaborados de manera artesanal.
El plazo estimado de entrega oscila entre 15 y 30 días desde la confirmación del pedido.

Aunque nuestro objetivo es entregar los pedidos en un periodo de 1 a 2 semanas, pudiendo incluso ser enviados durante la misma semana, estos plazos dependerán de la disponibilidad del producto y de la capacidad de producción.

Durante épocas de alta demanda o exceso de carga de trabajo, los plazos podrían ampliarse. En dichos casos, el cliente será notificado con antelación.

Para productos no personalizados, el envío se realizará el día hábil siguiente a la recepción del pedido.

2. Pedidos Personalizados

Los pedidos personalizados son elaborados ex profeso y de forma exclusiva para cada cliente.

Una vez formalizado el pedido, no podrá ser cancelado ni reembolsado, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (exclusiones al derecho de desistimiento).

3. Política de Devoluciones

En los pedidos personalizados no se aceptarán devoluciones debido a su naturaleza única y personalizada.

En caso de recibir un producto defectuoso o dañado, el cliente deberá comunicarlo por escrito en un plazo máximo de 3 días desde su recepción, enviando evidencia fotográfica al correo: jipijapasshop@gmail.com

Una vez verificado el defecto, se ofrecerá una solución adecuada (reparación, reemplazo o compensación).

4. Gastos de Envío

Envío estándar: 5,95 €
Envío gratuito a partir de 60 €
Recogida en almacén: gratuita

5. Responsabilidad en el Transporte

Nana by jipijapas no se hace responsable de los daños, pérdidas o roturas ocasionados durante el transporte una vez que el producto abandona nuestras instalaciones.

6. Envíos

El cliente será notificado por correo electrónico cuando su pedido salga del taller.

El tiempo estimado de entrega del transportista es de 48 a 72 horas.

Para consultas o seguimiento de pedidos, puede contactarnos mediante correo o WhatsApp indicando el número de pedido.

6.1 Rechazo del Envío y Cancelación

Según el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no aplica si el cliente rechaza la entrega una vez realizada según lo acordado.

Si el cliente no acepta el paquete, se entenderá que la empresa ha cumplido con su obligación contractual y no existirá derecho a reembolso, quedando el importe abonado como pérdida para el cliente.

7. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma legal, sin infringir derechos de terceros ni realizar actividades fraudulentas o perjudiciales.

8. Precios y Formas de Pago

Todos los precios incluyen impuestos aplicables (IVA).
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio (textos, diseños, fotografías, productos y logotipo) son propiedad de Nanaji Pijapas y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial. No se permite su reproducción sin autorización.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación española.
Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Alicante (España), salvo disposición imperativa en contrario.

Contacto

Para dudas, reclamaciones o solicitudes, puede contactar con nosotros en:

jipijapasshop@gmail.com
+34 662 331 895